Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur ErgoSitt (ergositt.se) samlar in, använder, delar och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats eller genomför ett köp. ErgoSitt är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

1. Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

2.1 Enhetsinformation
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och cookies som är installerade på din enhet. Vi samlar även in information om vilka sidor och produkter du besöker, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och hur du interagerar med webbplatsen.

Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av cookies (datafiler som placeras på din enhet och som ofta innehåller en anonym unik identifierare), loggfiler (som registrerar din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, referens- och utgångssidor samt datum och tidstämplar) samt pixlar och taggar (elektroniska filer som registrerar hur du navigerar på webbplatsen).

2.2 Orderinformation
När du genomför eller försöker genomföra ett köp samlar vi in ditt förnamn och efternamn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation, e-postadress och telefonnummer.

2.3 Köphistorik
Vi lagrar information om dina tidigare köp hos oss för att kunna hantera kundtjänstärenden och fullfölja våra avtalsenliga förpliktelser.

3. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att fullfölja och hantera beställningar (inklusive betalning, frakt, fakturor och orderbekräftelser), kommunicera med dig om din beställning eller ditt ärende, upptäcka och förebygga bedrägerier, förbättra och optimera webbplatsen genom analys av besökarbeteende, skicka nyhetsbrev och erbjudanden (efter ditt samtycke) samt uppfylla rättsliga förpliktelser såsom bokföringskrav.

4. Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig. Viss behandling sker med stöd av vårt berättigade intresse, exempelvis för att förebygga bedrägerier och förbättra webbplatsen.

5. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dem, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

6. Vilka delar vi dina uppgifter med?

6.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer vi använder oss av är: Klarna, Visa, Mastercard.

6.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar delar vi förnamn, efternamn samt adressuppgifter med fraktbolaget. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: EarlyBird, City Mail och PostNord.

6.3 E-handelsplattform
Vi använder Shopify för att driva vår webbplats och hantera beställningar. Shopify behandlar personuppgifter på våra vägnar. Du kan läsa mer om hur Shopify hanterar personuppgifter på https://www.shopify.com/legal/privacy.

6.4 Analysverktyg
Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google hanterar personuppgifter på https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan välja bort Google Analytics via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.5 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev behandlar vi namn och e-postadress för att kunna skicka nyheter och erbjudanden. Behandlingen sker med stöd av ditt samtycke, och du kan när som helst avregistrera dig via länk i utskicket eller genom att kontakta oss på info@ergositt.se. Utskicken hanteras via Shopify Email.

6.6 Rättsliga skäl
Vi kan dela din personliga information för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en stämning eller annan laglig begäran om information, eller för att skydda våra rättigheter.

7. Riktad annonsering

Vi kan använda din information för att visa dig riktade annonser eller marknadskommunikation som kan vara relevanta för dig. Du kan välja bort riktad annonsering genom att ändra dina inställningar hos respektive plattform, exempelvis via Facebooks annonsinställningar på https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

8. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, för att analysera besökarbeteende och för att möjliggöra riktad annonsering. En cookie är en liten textfil som webbplatsen begär att få spara på din enhet. Du kan ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. För mer information om cookies, besök http://www.allaboutcookies.org.

9. Dina rättigheter

9.1 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

9.2 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

9.3 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om uppgifterna måste behållas för att uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

9.4 Rätt att invända
Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.

9.5 Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@ergositt.se.

10. Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information på ett säkert sätt. Vi använder Shopify, en internationell e-handelsplattform som hanteras av Shopify Inc./Shopify International Ltd.

11. Ansvarig för dataskydd

ErgoSitt är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs. Vid frågor om vår hantering av personuppgifter, kontakta oss på info@ergositt.se.

12. Ändringar av denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Ändringar publiceras på webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Copyright © ErgoSitt