Fraktpolicy
Frakt & Leverans
ErgoSitt vill att din upplevelse ska vara så enkel och trygg som möjligt – från det att du klickar hem din produkt tills den är framme hos dig.
Vi erbjuder alltid fri frakt och samarbetar endast med pålitliga leveranspartners som PostNord, CityMail och EarlyBird.
Behandling av din order
Vi börjar behandla din order inom 1–3 arbetsdagar efter att den lagts.
Beställningar skickas inte under helger eller helgdagar.
Under perioder med hög efterfrågan (t.ex. kampanjer och högtider) kan hanteringstiden förlängas något.
Våra leveranstider
För att kunna erbjuda hög tillgänglighet och korta leveranstider arbetar vi med två lager.
Svenskt lager:
- Leveranstid: 1-3 arbetsdagar
- Fraktsätt: PostNord
Tredjepartslager:
- Leveranstid: 6-12 arbetsdagar
- Fraktsätt: PostNord, EarlyBird eller CityMail
Genom att kombinera våra lager kan vi hålla både pris och tillgänglighet på en nivå som gynnar dig som kund.
Alla försändelser skickas spårbart. Du får automatiskt ett e-postmeddelande med spårningslänk när din order har skickats.
Tull & avgifter
Vid leverans från vårt internationella lager är alla priser inklusive svensk moms.
Eventuella tull- eller importavgifter hanteras av transportören – du behöver aldrig betala något extra när du tar emot ditt paket.
Förseningar
Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska levereras inom angiven tid.
Förseningar som beror på transportbolag, tull eller hög belastning hos fraktpartners ligger dock utanför vår kontroll.
Om din order inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig att spåra försändelsen.
Outlösta paket
Paket ligger normalt kvar hos postombud i 7–14 dagar.
Om paketet inte hämtas ut inom denna tid skickas det tillbaka till oss.
- OBS! För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden en avgift för att täcka returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader. Om du ångrat ditt köp behöver du först hämta ut paketet och sedan göra en vanlig retur.
